الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى Wellfitgo أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُحظر عليك استخدام أو الوصول إلى هذا الموقع.

2. الخدمات المقدمة

توفر Wellfitgo منصة للصحة واللياقة البدنية تقدم خطط تغذية وتدريب مخصصة. المعلومات المقدمة عبر خدماتنا هي لأغراض تعليمية وإعلامية فقط ولا تعتبر نصيحة طبية. يجب استشارة أخصائي التغذية العلاجية قبل البدء في أي برنامج غذائي أو رياضي.

3. الاشتراكات والمدفوعات

بعض خدماتنا تتطلب اشتراكاً مدفوعاً. سيتم تحصيل الرسوم وفقاً للخطة التي تختارها. الاشتراكات تجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. يمكنك إدارة اشتراكك وإلغائه من خلال إعدادات حسابك.

4. حساب المستخدم

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد المتاحة على Wellfitgo، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والبرمجيات، هي ملك لـ Wellfitgo أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

6. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Wellfitgo أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام خدماتنا.

7. التعديلات

تحتفظ Wellfitgo بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات قبولاً لها.

8. سياسة الاسترداد والإلغاء

يحق للمستخدم طلب استرداد قيمة الاشتراك خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إتمام عملية الشراء، وذلك وفقًا للشروط والأحكام التالية:

نطاق الاستحقاق

يكون الاسترداد متاحًا فقط في حال:

• عدم الاستخدام الجوهري للخدمة أو المحتوى الرقمي.
• عدم تحميل أو نسخ أو تصدير أي محتوى رقمي أو مواد مدفوعة.
• عدم الاستفادة من الميزات المتقدمة أو الخدمات المخصصة.

الاستثناءات

لا يحق للمستخدم طلب الاسترداد في الحالات التالية:

• بعد الاستهلاك الكامل أو المكثف للخدمة.
• في حال مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استعمال الخدمة.
• في حال كان الاشتراك غير قابل للاسترداد وفقًا لسياسات المتجر (Apple App Store أو Google Play Store).

آلية الطلب

• يجب تقديم طلب الاسترداد خلال مدة الأربعة عشر (14) يومًا عبر القناة المعتمدة داخل التطبيق أو عبر الدعم الفني.
• تخضع جميع الطلبات للمراجعة والتقييم قبل الموافقة النهائية.

مدة المعالجة

في حال الموافقة على طلب الاسترداد، يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل، مع العلم أن مدة ظهور المبلغ في حساب المستخدم قد تختلف وفقًا لسياسات جهة الدفع أو المتجر.

سياسات المتاجر

• في حال تم الشراء عبر Apple App Store أو Google Play Store، فإن عملية الاسترداد تخضع أيضًا لسياسات تلك المتاجر، وتكون هي الجهة النهائية المنفذة للاسترداد.
• لا تتحمل الجهة المقدمة للخدمة أي مسؤولية عن تأخير ناتج عن سياسات المتجر أو مزود الدفع.

الاحتفاظ بالحق

نحتفظ بالحق الكامل في رفض أي طلب استرداد لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه، دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة قانونًا.